Program lojalnościowy GREEN MOON - zbieraj punkty i odbieraj rabaty na kolejne zamówienia. 

Regulamin sklepu internetowego GREEN MOON®

1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy GREEN MOON®, dostępny pod adresem green-moon.pl, prowadzony jest przez:

Joanna Kiczka GREEN MOON
ul. Biskupicka 6/22, 05-840 Brwinów
NIP: 1132530155, REGON: 141347444

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie GREEN MOON® są kosmetykami wegańskimi, nowymi i oryginalnie zapakowanymi.
Produkty oferowane w sklepie są kosmetykami przeznaczonymi do pielęgnacji skóry i nie stanowią produktów leczniczych.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, a rzeczywisty wygląd opakowania może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.



2. Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Płatności można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego lub płatności online.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Mastercard Electronic
• Maestro



3. Dostawa
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem paczkomatów lub firm kurierskich.
Koszt dostawy jest wskazany przy składaniu zamówienia. W określonych promocjach dostawa może być bezpłatna.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności i wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.
W przypadku braku zamówionego produktu w magazynie Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a Sprzedawca zwróci należność lub zaproponuje inny sposób realizacji zamówienia.



4. Reklamacje i zwroty
Szczegóły dotyczące reklamacji i zwrotów znajdują się w osobnym dokumencie („Reklamacje i zwroty”) dostępnym na stronie sklepu.
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: ceo@green-moon.pl
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.



5. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych przez Kupującego w formularzu zamówienia.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika.


6. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 8.07.2025.